Reservaciones

Las reservas se realizan mediante el pago del depósito de reserva especificado en nuestras páginas de ofertas de retiro. En el caso de paquetes de retiro adaptados individualmente a tus necesidades, como retiros personales, el depósito requerido se comunicará por correo electrónico. Recibirás una confirmación de reserva dentro de las 48 horas posteriores al pago.

Pago

El pago del importe total se debe 30 días antes de la fecha de llegada del retiro. Si la reserva se realiza menos de 30 días antes de la fecha de llegada, el pago del importe total se debe realizar inmediatamente después de la reserva.

Los pagos generalmente se realizan por transferencia bancaria; Los detalles de pago se le enviarán unos días antes de la fecha de vencimiento. Para clientes de países no pertenecientes a la UE, se pueden acordar métodos de pago alternativos.

Cancelaciones y reembolsos

Todos los pagos realizados más de 30 días antes de la llegada son reembolsables, tanto los depósitos de reserva como los pagos de la cantidad total. Se cobrará una tarifa administrativa de 10 € por el procesamiento de cualquier reembolso.

No se otorgan reembolsos de ningún tipo en caso de cancelaciones con menos de 30 días antes de la llegada.

Membresía de asociación

Tras el pago total de una reserva, adquieres la membresía para el año calendario actual de la asociación sin fines de lucro que dirige nuestros retiros, Associació TierraLuz Vida en Comunidad y Conciencia. La membresía es obligatoria para todos los huéspedes que se alojen en el lugar.